Handelsbetingelser
Gearhead.dk
Åhusene 3, st. 2
8000 Aarhus C
CVR: 41673982
Betaling
Vi modtager betaling med Dankort/Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Maestro, Shop Pay og Klarna.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager eller fakturaen udstedes.
Ved betaling med betalingskort (f.eks. Visa eller MasterCard) vil ordrebeløbet blive reserveret indtil betalingen trækkes fra kortet.
Den maksimale varighed af en reservation afhænger af korttypen, som du kan få oplyst af kortudsteder, f.eks. din bank. Dog typisk 7 hverdage.
Hvis du oplever, at en reservation ikke er blevet ophævet, bedes du kontakte din kortudsteder, da det kun er din kortudsteder, der kan ophæve reservationen.
Dog leveres produkterne ikke før, betalingen er godkendt af kortudsteder. Alle beløb er i DKK Danske kroner og inkl. moms.
Vi bruger en godkendt betalingsserver via Stripe Payments, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Der er gratis fragt på ordrer over 999,- til alle adresser i Danmark.
Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.
Alle ordre som er tastet inden 14:00 forventes at blive pakket samme dag, alle ordre som kommer ind efter, vil blive håndteret på næste hverdag. Forventet leveringstid på varer købt på gearhead.dk er 1-2 hverdage, efter du har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er oplyst.
Vi sender alle pakker med GLS og du har følgende valgmuligheder og priser for levering:
GLS Pakkeshop: 39,-
GLS Hjemmelevering: 55,-
GLS Erhverv: 55,-
Skulle der opstå forsinkelse eller fejl på leveringen, vil du straks blive informeret herom pr. e-mail eller telefon.
Hvis der er bestilt hjemmelevering og du ikke er hjemme på leveringstidspunktet vil din pakke blive omdirigeret til en pakkeshop.
Fortrydelsesret
Vi tilbyder altid 30 dages fortrydelsesret på alle varer.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@gearhead.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Vi vil herefter besvare din henvendelse med videre forløb af returneringen, samt returadresse. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Ved fortrydelse af hele ordren refunderer vi hele købsbeløbet inkl. den oprindelige fragtomkostning. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Hvis en ordre går retur som følge af manglende afhentning i pakkeshop, opkræver vi et gebyr på 39,- fratrukket returbeløbet - for at afspejle den omkostning vi får i sådan et tilfælde.
Returnering
Ønsker du at returnere en vare, skal du sende din ordre retur til os senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Returpakken skal sendes til følgende adresse:
Gearhead.dk
Åhusene 3, st. 2
8000 Aarhus C
Du bedes returnere varen i sin originale emballage og pakke det forsvarligt ind, da manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse. Vi forbeholder os retten til at fratrække eventuelt ompakning af varen fra returbeløbet, hvis varen ikke leveres tilbage til os i forsvarlig emballage.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Det er således dit ansvar, at varen kommer tilbage til os i samme stand, som du modtog den.
Varens stand, når du sender den retur
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.
Du må gerne prøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Såfremt du bruger varen udover, hvad der rimeligvis kræves for at undersøge varen, eller er varen ødelagt, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde aftalen, såfremt vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Når pengene er refunderet fra vores side vil der gå 1-3 bankdage før de er på din konto.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, anden skadeforvoldende adfærd eller blot ved forventeligt slid.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Du kan oprette din reklamation ved at kontakte os på info@gearhead.dk.
Er reklamationen berettiget, sender vi en returlabel, som du skal printe og sætte på pakken. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Forbehold for prisfejl, udsolgte varer m.v.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer på websitet gearhead.dk.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på Gearhead.dk er ejerne af Søndergaarden EMV.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Du kan læse mere om vores persondatapolitik her.
Som registreret hos Gearhead, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@gearhead.dk.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@gearhead.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@gearhead.dk
// Handelsbetingelserne er senest opdateret den 30. januar 2026 //
