Refusionspolitik
Vi tilbyder altid 30 dages fortrydelsesret på alle varer.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@gearhead.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Vi vil herefter besvare din henvendelse med videre forløb af returneringen, samt returadresse. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Ved fortrydelse af hele ordren refunderer vi hele købsbeløbet inkl. den oprindelige fragtomkostning. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Hvis en ordre går retur som følge af manglende afhentning i pakkeshop, opkræver vi et gebyr på 39,- fratrukket returbeløbet - for at afspejle den omkostning vi får i sådan et tilfælde.
Returnering
Ønsker du at returnere en vare, skal du sende din ordre retur til os senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Returpakken skal sendes til følgende adresse:
Gearhead.dk
Åhusene 3, st. 2
8000 Aarhus C
Du bedes returnere varen i sin originale emballage og pakke det forsvarligt ind, da manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse. Vi forbeholder os retten til at fratrække eventuelt ompakning af varen fra returbeløbet, hvis varen ikke leveres tilbage til os i forsvarlig emballage.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Det er således dit ansvar, at varen kommer tilbage til os i samme stand, som du modtog den.
Varens stand, når du sender den retur
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.
Du må gerne prøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Såfremt du bruger varen udover, hvad der rimeligvis kræves for at undersøge varen, eller er varen ødelagt, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde aftalen, såfremt vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Når pengene er refunderet fra vores side vil der gå 1-3 bankdage før de er på din konto.
